İade Politikası

SeninButik.com'da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Eğer satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

İadeler

• İade politikamız 14 gün boyunca geçerlidir. Eğer ürünü aldığınızdan itibaren 14 gün geçmişse maalesef size iade veya değişim yapamayız.

• İade için uygun olabilmeniz için ürün(ler)iniz kullanılmamış, aldığınız gibi orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürününüzü bize orijinal ambalajında sağladığımız adrese geri göndermelisiniz. Lütfen satın alma işleminizi üreticilerimize geri göndermeyin.

Tüm İade İşlemleri ile ilgili sorularınız için lütfen **(Mağaza Mail)** adresine e-posta gönderin.

Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri

Satın aldığınızda size 24 saat süre veriyoruz, bu süre içinde iptal veya değişiklik yapabilirsiniz (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu süreden sonra siparişiniz işleme konulmuş ve gönderim için hazırlanıyor olacaktır, bu nedenle 24 saat sonrasında sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.

Hasarlı / Eksik Ürünler

Eğer siparişiniz herhangi bir sebeple hasarlı veya eksik ürünler içeriyorsa, en kısa sürede size yeni bir ürün göndermekten memnuniyet duyarız. Lütfen Hasarlı / Eksik Ürün Talebi yapmak için destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderirken konu kısmına "Hasarlı / Eksik Ürün Talebi" yazmayı unutmayın ki bu konuya en kısa sürede müdahale edebilelim!

Örnek Senaryolar

"Kargo bilgilerim teslim edildi gözüküyor ancak henüz almadım." Eğer posta ve kargo şirketiyle belirli bir tarih, saat ve lokasyonda teslim edildiğini doğruladıysak, teslim edilmiş ürünlerden sorumlu değiliz.

Eğer kargo şirketi veya posta teslim edildiğini doğrulayamazsa, bize ulaşarak bildirmeniz gerekmektedir; bu durumda size hemen yeni bir ürün gönderme veya iade işlemi yapma düzenlemelerini yapacağız.

Eğer paket alıcı tarafından sağlanan tamamen doğru bir adrese teslim edilmişse ve yanlış adrese girilmişse, bu hatadan dolayı sorumlu tutulamayız. Ancak müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için her zaman çözüm üretmeye çalışıyoruz; bu tür bir hata olması durumunda sizinle işbirliği yaparak ürünü indirimli bir fiyatla almanızı sağlarız! Ancak bu müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle ödeme bilgilerinizi kontrol ederken lütfen adres hatalarını kontrol edin. Eğer bir adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZE HEMEN ULAŞIN böylece sipariş işleminden önce işleme alalım.

Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, çevrimiçi mağazaların sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz! Ayrıca, profesyonelliğimiz ve 7/24 e-posta desteğimizle hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz!

İadeler

Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen koşullarda aldığımızda, iadenizi hemen işleme koyacak ve sizi o zaman bilgilendireceğiz. İadeyi sadece satın alma işleminizde kullandığınız ödeme yöntemine başlatırız. Kredi işlemi tamamlandıktan sonra, kart çıkaran kurumunuzun politikalarına bağlı olarak genellikle ödeme hesabınıza 5-10 gün içinde yansır.

Kargo

Ürünü iade etmek için kendi kargo masraflarınızdan sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilmez. İade alırsanız, iade kargo masrafı iadenizden düşülecektir. Ücretsiz kargo kampanyasıyla satın aldıysanız, yine de gerekli olan kargo ücretini ödemeniz gerekmektedir.

İndirimli Ürünler

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade veya iptal edilemez. Eğer herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize seninbutikdestek@gmail.com adresinden veya iletişim bölümündeki whatsapp üzerinden ulaşmaktan çekinmeyin.